Moja rezerwacja
Sprawdź termin, obiekt, cenę i status rezerwacji. Logujesz się numerem rezerwacji i adresem e-mail.
Zobacz rezerwacjęOsobiście do Twojej dyspozycji
Aby urlop dobrze się zaczął.
Planujesz podróż lub masz już rezerwację? Tu znajdziesz dostęp do rezerwacji, osobiste doradztwo i odpowiedzi na najważniejsze pytania.
Twoja indywidualna oferta
Podaj termin, liczbę gości i swoje życzenia. Pomożemy znaleźć odpowiedni nocleg.
Kontakt i doradztwo
Masz pytanie o nocleg lub rezerwację? Porozmawiaj z nami – znamy region i chętnie pomożemy.
Skontaktuj sięTwoje lokalne biuro noclegowe
Porozmawiajmy o Twoim urlopie.
W sprawie istniejącej rezerwacji przygotuj numer rezerwacji. Dzięki temu szybciej Ci pomożemy.
Warto wiedzieć
Najczęstsze pytania
Najważniejsze odpowiedzi dotyczące wyszukiwania, zapytań i rezerwacji.
Wyszukiwanie i rezerwacja
Jak znaleźć odpowiedni nocleg?
Podaj termin, liczbę dorosłych, dzieci z ich wiekiem i ewentualnie zwierzęta w wyszukiwarce noclegów . Filtry wyników pomogą zawęzić wybór. Po zmianie terminu zaktualizuj wyszukiwanie.
Co oznacza „Rezerwacja natychmiastowa”?
Dla sprawdzonego terminu i podanych gości możliwa jest rezerwacja online. Otwórz ofertę, sprawdź zestawienie cen i warunki, a następnie przejdź do rezerwacji. Zmiana terminu wymaga ponownego sprawdzenia.
Co oznacza „Tylko na zapytanie”?
Dla tej oferty nie potwierdzono bezpośredniej rezerwacji online. Wyślij niewiążące zapytanie ze strony obiektu lub pokoju. Sprawdzimy dostępność, cenę i warunki dla Twojego pobytu.
Nie mogę nic znaleźć. Czy możecie pomóc?
Oczywiście. Skorzystaj z formularza zapytania i opisz swoje plany i życzenia – np. miejscowość, budżet lub szczególne wymagania wobec noclegu.
Podróż i istniejąca rezerwacja
Jak mogę sprawdzić rezerwację?
Otwórz Moja rezerwacja i podaj numer rezerwacji oraz adres e-mail użyty przy rezerwacji. Jeśli dane się zgadzają, otrzymasz e-mailem sześciocyfrowy PIN. Jest ważny 15 minut i wpisuje się go w tej samej przeglądarce.
Nie otrzymałem/otrzymałam PIN-u. Co mogę zrobić?
Sprawdź numer rezerwacji, adres e-mail i folder spam. Użyj adresu e-mail z rezerwacji. Jeśli wiadomość nadal nie dociera, skontaktuj się z nami pod numerem +49 35844 76435.
Jakie obowiązują warunki płatności i anulowania?
Warunki zależą od obiektu i oferty. Zasady płatności i anulowania znajdziesz na stronie pokoju. Sprawdź je przed rezerwacją. Dla istniejącej rezerwacji obowiązują warunki z dokumentów rezerwacji.
Jak mogę anulować rezerwację?
Otwórz Moja rezerwacja. Zobaczysz tam terminy anulowania z konkretnymi datami i obliczone koszty. Podaj powód anulowania i zaakceptuj warunki, zanim wiążąco anulujesz rezerwację. W razie pytań lub po rozpoczęciu pobytu skontaktuj się z nami.
Jak zmienić istniejącą rezerwację?
Skontaktuj się z nami, podając numer rezerwacji i rodzaj zmiany. Możliwość zmiany zależy od dostępności i warunków oferty. Zmiana terminu w wyszukiwarce na stronie nie zmienia istniejącej rezerwacji.
Wciąż planujesz urlop?
Znajdziemy dla Ciebie odpowiedni nocleg
Potrzebujesz porady? Opisz nam swoje plany, a poszukamy odpowiedniej oferty.