Aby dovolená dobře začala.

Plánujete cestu nebo už máte rezervaci? Zde najdete přístup k rezervaci, osobní poradenství a odpovědi na nejdůležitější otázky.

Moje rezervace

Zobrazte si termín, ubytování, cenu a stav rezervace. Přihlásíte se číslem rezervace a e-mailovou adresou.

Zobrazit rezervaci

Vaše osobní nabídka

Sdělte nám termín, počet hostů a svá přání. Pomůžeme vám najít vhodné ubytování.

Kontakt a poradenství

Máte dotaz k ubytování nebo rezervaci? Ozvěte se nám – region známe a rádi pomůžeme.

Kontaktovat nás

Vaše místní ubytovací agentura

Pojďme si promluvit o vaší dovolené.

U dotazů k existující rezervaci mějte prosím připravené číslo rezervace. Snáze tak váš požadavek dohledáme.

Zavolejte nám+49 35844 76435 Napište náminfo@zittauergebirge-ferien.de

Dobré vědět

Časté dotazy

Nejdůležitější odpovědi k hledání, poptávce a rezervaci.

Hledání a rezervace ubytování

Jak najdu vhodné ubytování?

Zadejte termín, počet dospělých, děti s jejich věkem a případně zvířata do vyhledávání ubytování . Filtry výsledků vám pomohou výběr zúžit. Po změně termínu hledání aktualizujte.

Co znamená „Okamžitá rezervace“?

Pro ověřený termín a zadané hosty je možná online rezervace. Otevřete nabídku, zkontrolujte přehled cen a podmínky a pokračujte k rezervaci. Změna termínu vyžaduje nové ověření.

Co znamená „Jen na poptávku“?

Pro tuto nabídku není potvrzena přímá online rezervace. Pošlete nezávaznou poptávku ze stránky ubytování nebo pokoje. Dostupnost, cenu a podmínky pro vás ověříme.

Nemohu nic najít. Můžete pomoci?

Rádi. Použijte náš formulář pro osobní poptávku a popište své plány a přání – například požadované místo, rozpočet nebo zvláštní požadavky na ubytování.

Cesta a existující rezervace

Jak si zobrazím rezervaci?

Otevřete Moje rezervace a zadejte číslo rezervace a e-mailovou adresu použitou při rezervaci. Pokud údaje souhlasí, obdržíte e-mailem šestimístný PIN. Platí 15 minut a zadává se ve stejném prohlížeči.

PIN mi nepřišel. Co mám dělat?

Zkontrolujte číslo rezervace, e-mailovou adresu a složku se spamem. Použijte e-mailovou adresu z rezervace. Pokud zpráva stále nepřichází, kontaktujte nás na čísle +49 35844 76435.

Jaké platí platební a storno podmínky?

Podmínky závisí na ubytování a nabídce. Platební a storno podmínky najdete na stránce pokoje. Zkontrolujte je před rezervací. Pro existující rezervaci platí podmínky z dokumentů k rezervaci.

Jak mohu rezervaci zrušit?

Otevřete Moje rezervace. Tam uvidíte storno lhůty s konkrétními daty a vypočtené poplatky. Uveďte důvod zrušení a potvrďte podmínky, než rezervaci závazně zrušíte. S dotazy nebo po začátku pobytu nás kontaktujte.

Jak změním existující rezervaci?

Kontaktujte nás s číslem rezervace a požadovanou změnou. Změna závisí na dostupnosti a podmínkách vaší nabídky. Změna termínu ve vyhledávání na webu existující rezervaci nemění.

Stále plánujete dovolenou?

Které místo se k vám hodí?

Poznejte místa a objevte tamní ubytování.

Objevit místa

Váš výběr přehledně

Otevřete uložená ubytování a nabídky. Uložené nabídky při opětovném otevření znovu ověříme z hlediska ceny a dostupnosti.

Otevřít oblíbené

Najdeme vám vhodné ubytování

Chcete poradit? Napište nám své plány a my vám najdeme vhodnou nabídku.